システム室代行のサービス内容

N病院とハード、システムのサポート契約を結ぶことになりました。

N病院にはシステム室や選任担当が居ないため当社がシステム室の代行としてサポートを行うことになります。

まず、サービス内容について M自動車工業のものを参考にしてリストアップします。

【保守目的】

各使用パソコンの不具合発生時、調査対応
・起動しない、ネットに繋がらない、異常に遅い、プリントしない
・メールが送れない、受けられない
・ソフト、アプリが開かない、動かない
・迷惑、詐欺表示プラグイン(「パソコンが不安定になってます」)対応
・セキュリティソフト、起動時パスワード等 セキュリティ実施と管理
各パソコンのIPアドレスやリソース管理