パソコンが起動しない、初期画面までは出る
クライアントのAK社からパソコンが起動しないと連絡がありました。
最初のロゴが出て、そこから先に進みません。
この表示はBIOS(バイオス)に入る一歩手前です。この表示が出るケースを上げると
前回終了した時とデバイスの状態が変わっている、具体的には
- メモリー容量の変化
- Boot環境が変わっている
- キーボードかマウスが変わっていたり認識してなかったり
メモリー容量の変化は増設した時にそうなるが、複数枚入っているどれかが壊れた時は減る。壊れた時は全く起動しなくなることも多い。
USBブートが有効になっていて、USBメモリーやDVDがささっていると、そのまま次に進んでNo System Diskエラーになることもあるが、ここで止まることもある
キーボードがボートにキチット入ってなかったり、壊れていると、こういうメッセージで止まることもある
まず、やるべきことは
キーボードやUSBに刺さっているものを全部抜いて起動してみましょう
