顧問先TR社の社長さまから緊急電話あり↓ ↓ こんなものが画面に出るようになった、(・_・;)
一目でWindowsから出されたメッセージではないのが分かります。十二月18, というのが不自然ですね。
こんな画面が出ること自体すでに感染しています。インターネットやっていて不用意に何かボタンを押した可能性があります。(セキュリティーソフトの有効性をチェックする必要あり)
画面には出ていませんが「下の「更新」ボタンをクリックして、」とある操作は絶対やってはいけません。
それにより、もっと悪質なマルウェアが入ってきます。
また
見た目何も起こらないからと放っておいてはいけません。クレジットカード番号など盗むマルウェアが仕込まれた可能性もあります
ここでやる対策は
- LANケーブルを抜く、wifiを切るなど ネットから遮断
- ウィルス対策ソフトで全ディスクスキャンする
- 場合によってはレジストリを直接いじらないといけない場合もある
1と2の段階で解決しなければ私たちのような専門家に相談したほうがいいのです。
他によくあるのは、
「Windowsシステムに異常検出⇒[このボタン押して修復]」「レジストリに異常が検出⇒」というやつでmicrosoftのロゴマークまで入っているヤツもあります。
ウイルスバスターやノートンなどの画面イメージに似せて作られていものもあります。
たいがい、[エラー修復]のボタンを押すと、次の画面でスキャン結果画面が出て(ウソの内容ですが)、修復実行するためにはお金を払えと言ってきます。
それこそレジストリを書き換えるので、このメッセージを出なくするのが、なかなか難しいのです。
困ったときのITへるぷ 相談は→06-6776-8862
